Produs
Odata luata decizia de investitie si implicare in industria ospitalitatii sunt deja luate in calcul cateva elemente definitorii ca locatia, tipul de produs cu facilitatile si serviciile ce vor fi oferite, arhitectura, specificul amenajarii interioare, modalitatea de operare si furnizorii utilizati, personalul implicat etc.
Dar pentru finalizarea produsului hotelier sau turistic in general este necesara identificarea clientilor si consumatorilor, un studiu al concurentei si a elementelor de diferentiere in functie de care se defineste si comunica personalitatea produsului turistic:
BRAND
Brandul nu reprezinta doar un simplu logo. El este mult mai mult.
Pentru a dezvolta un brand turistic trebuie inteles in primul rand produsul iar apoi livrat corect in asa fel incat oricine sa stie instant ce se vinde si sa se conecteze intr-un fel cu el.
Sunt identificate toate atributele produselor individuale (de la asezare, modalitati de petrecere a timpului liber, alimentatie etc.) precum si beneficiile aduse de fiecare dintre aceste atribute pentru segmentul tinta. Apoi sunt generate beneficiile emotionale si luate in calcul punctele forte vis a vis de fiecare grup tinta ce utilizeaza in mod real produsul.
Orice produs turistic are personalitatea si identitatea sa distincta si, ca orice persoana sau individ, aceasta trebuie sa fie credibila. Pe de alta parte personalitatea trebuie sa fie corect pozitionata in asa fel incat sa ajute in toate formele de advertising ce pot fi utilizate.
Aceasta inseamna ca atunci cand vor fi transmise instructiunile catre echipa de design, artist, agentie de publicitate etc. strategiile de comunicare au fost deja stabilite la fel ca si personalitatea brandului sau caracteristicile de vanzare, iar aceasta va determina o calitate ridicata a advertisingului cu o legatura mult mai buna cu publicul tinta.
3 sfaturi in materie de brand:
Solicita consultanta brand ...
BRANDUL DE ANGAJATOR
Turismul este recunoscut ca fiind sectorul cel mai atins de fluctuatia de personal si migratia fortei de munca. Atragerea candidatilor pentru un post, retentia angajatilor talentati si angajamentul lor in companiile din turism este o realitate incomoda.
Brandul de angajator imbina cultura organizationala, valorile si aspiratiile promise de companie pentru a genera pachetul de beneficii ce se acorda. TURISMARK ajuta in constuirea imaginii de “angajator preferat” in turism si promovarea ei prin intermediul relatiilor publice interne si externe, totul pentru a castiga lupta pentru oameni de valoare.
Respectul pentru angajat va fi insa influentat si de reputatia externa dar mai ales interna (este esential ca imaginea transmisa sa fie aceeasi cu realitatea din organizatie), leadership, comunicare si responsabilitate sociala.
2 metode de succes pentru a obtine angajamentul fata de brand:
Solicita consultanta brand angajator ...
RESPONSABILITATE SOCIALA
Una dintre solutiile cele mai des utilizate in timp de criza sau pentru crearea de valoare este implicarea in cadrul comunitatii la nivel local!
Responsabilitatea sociala este cu siguranta o chestiune de morala (dorinta de a deveni un bun cetatean si a da ceva inapoi comunitatii din care se face parte), dar este in egala masura si un instrument eficient de marketing.
Pe piata turistica competitia este foarte puternica iar atunci cand pretul si calitatea sunt relativ identice este foarte greu de diferentiat un produs turistic. In acest caz consumatorii vor alege in majoritatea cazurilor acel produs care se asociaza cu o cauza nobila. In acest fel se poate influenta reputatia si felul in care este perceputa afacerea de catre prescriptori si in special de publicul tinta, dar impactul se concretizeaza in egala masura, desi mai putin cuantificabil, si in ridicarea profitului.
3 directii de desfasurare a CSR:
Solicita consultanta responsabilitate sociala ..
Dar pentru finalizarea produsului hotelier sau turistic in general este necesara identificarea clientilor si consumatorilor, un studiu al concurentei si a elementelor de diferentiere in functie de care se defineste si comunica personalitatea produsului turistic:
- brand
- brandul de angajator
- responsabilitatea sociala
BRAND
Brandul nu reprezinta doar un simplu logo. El este mult mai mult.
Pentru a dezvolta un brand turistic trebuie inteles in primul rand produsul iar apoi livrat corect in asa fel incat oricine sa stie instant ce se vinde si sa se conecteze intr-un fel cu el.
Sunt identificate toate atributele produselor individuale (de la asezare, modalitati de petrecere a timpului liber, alimentatie etc.) precum si beneficiile aduse de fiecare dintre aceste atribute pentru segmentul tinta. Apoi sunt generate beneficiile emotionale si luate in calcul punctele forte vis a vis de fiecare grup tinta ce utilizeaza in mod real produsul.
Orice produs turistic are personalitatea si identitatea sa distincta si, ca orice persoana sau individ, aceasta trebuie sa fie credibila. Pe de alta parte personalitatea trebuie sa fie corect pozitionata in asa fel incat sa ajute in toate formele de advertising ce pot fi utilizate.
Aceasta inseamna ca atunci cand vor fi transmise instructiunile catre echipa de design, artist, agentie de publicitate etc. strategiile de comunicare au fost deja stabilite la fel ca si personalitatea brandului sau caracteristicile de vanzare, iar aceasta va determina o calitate ridicata a advertisingului cu o legatura mult mai buna cu publicul tinta.
3 sfaturi in materie de brand:
- cunoaste produsul si pozitioneaza-l (trasaturi unice si caracteristici distincte)
- spune adevarul si fii corect cu brandul, ofera ceea ce promite (intelege ce reprezinta brandul, spune cum este el, reflecta-l in toate mesajele)
- fii sigur ca intelegi publicul pe care il ai, ceea ce doreste el si alege cele mai eficiente mijloace media
Solicita consultanta brand ...
BRANDUL DE ANGAJATOR
Turismul este recunoscut ca fiind sectorul cel mai atins de fluctuatia de personal si migratia fortei de munca. Atragerea candidatilor pentru un post, retentia angajatilor talentati si angajamentul lor in companiile din turism este o realitate incomoda.
Brandul de angajator imbina cultura organizationala, valorile si aspiratiile promise de companie pentru a genera pachetul de beneficii ce se acorda. TURISMARK ajuta in constuirea imaginii de “angajator preferat” in turism si promovarea ei prin intermediul relatiilor publice interne si externe, totul pentru a castiga lupta pentru oameni de valoare.
Respectul pentru angajat va fi insa influentat si de reputatia externa dar mai ales interna (este esential ca imaginea transmisa sa fie aceeasi cu realitatea din organizatie), leadership, comunicare si responsabilitate sociala.
2 metode de succes pentru a obtine angajamentul fata de brand:
- comunicare interna
- programe de training, coaching si mentoring
Solicita consultanta brand angajator ...
RESPONSABILITATE SOCIALA
Una dintre solutiile cele mai des utilizate in timp de criza sau pentru crearea de valoare este implicarea in cadrul comunitatii la nivel local!
Responsabilitatea sociala este cu siguranta o chestiune de morala (dorinta de a deveni un bun cetatean si a da ceva inapoi comunitatii din care se face parte), dar este in egala masura si un instrument eficient de marketing.
Pe piata turistica competitia este foarte puternica iar atunci cand pretul si calitatea sunt relativ identice este foarte greu de diferentiat un produs turistic. In acest caz consumatorii vor alege in majoritatea cazurilor acel produs care se asociaza cu o cauza nobila. In acest fel se poate influenta reputatia si felul in care este perceputa afacerea de catre prescriptori si in special de publicul tinta, dar impactul se concretizeaza in egala masura, desi mai putin cuantificabil, si in ridicarea profitului.
3 directii de desfasurare a CSR:
- cultura si arta
- educatie
- mediu
Solicita consultanta responsabilitate sociala ..
