MARKETING IN TURISM

iPhone, Android, Symbian, internet mobil, localizare, GPS, fotografii, video, Facebook, Twitter, Youtube... probabil ca parintilor nostri le suna cel putin confuz dar, in zilele noastre, tehnologia a avansat iar aplicatiile utile industriei de calatorii si turismului nu pot decat sa ne bucure si mai ales sa ne ajute.

O astfel de aplicatie de calatorie este Trip Journal. Ea permite inregistrarea si documentarea experientelor de vacanta si impartasirea acestora pe retelele sociale, in timp real pe parcursul desfasurarii calatoriei.

Trip Journal a fost votata de catre Google ca fiind aplicatia de calatorie nr.1, fiind cea mai avansata solutie de inregistrare, documentare si distributie in social media, disponibila pentru iPhone, Android si Symbian.

De aplicatie probabil ca ati auzit si poate chiar testat, dar cati stiu ca este o aplicatie romaneasca? Atat facilitatile ei cat si premiile obtinute sunt remarcabile.

Dintre premiile obtinute:
- Aplicatia Trip Journal a fost premiata in 2009 de catre Google in competitia Android Developer Challenge 2 cu trofeul categoriei 'Aplicatii pentru turism'.
- Trip Journal a fost recomandata de magazinul Apple App Store in luna ianuarie 2010 utilizatorilor de iPhone. Totodata, Trip Journal s-a plasat pe primul loc in App Store in categoria Navigatie in 17 tari din lume.
- Orange Romania a acordat Trip Journal titlul de cea mai buna aplicatie pentru iPhone dezvoltata in Romania in cadrul concursului organizat in septembrie 2010
- Trip Journal a fost desemnata aplicatia cu cel ma bun design in 2010, la Londra, in cadrul conferintei Mobile App World din octombrie 2010. Trip Journal a fost desemnata si cea mai buna aplicatie platita in cadrul aceleiasi conferinte
- Cea mai buna aplicatie mobila la momentul actual, in cadrul conferintei mondiale a dezvoltatorilor de aplicatii mobile 360iDev, organizata in Statele Unite, intre 7-10 noiembrie 2010
... si probabil ca premiile vor mai continua!

Dintre functionalitatile aplicatiei:

INREGISTRARE INFORMATII CALATORIE
- urmarirea traseului prin GPS - una dintre solutiile cele mai precise de urmarire disponibile (functioneaza si in fundal, pe iOS 4)
- inregistrarea si administrarea punctelor intermediare pentru destinatiile vizitate (pozitionare automata si manuala)
- locatia este preluata automat pentru toate punctele intermediare daca sunt disponibile (tara, oras, adresa)
- fotografii si inregistrari video cu geo-tag, preluate si in galeria telefonului la rezolutie completa
- adaugarea de fotografii si video din galerie la punctele intermediare create anterior
- redactare note in jurnal pentru a descrie experientele din vacanta, comentarii Foto & Video
- management pentru calatorii din trecut sau calatorii multiple etc.

VIZUALIZARE CALATORII
- Google maps
- Accesare Harta - urmarire in timp real, parcurgere fotografii, clipuri video si puncte intermediare pe harta, control facil al hartii, optiuni harta disponibile
- Arhiva calatorii - se pot inregistra in arhiva oricate calatorii se doresc, se pot parcurge in orice moment, pot fi impartasite amintirile cu prietenii si familia
- Rasfoire media, note si punctele intermediare
- Statisticile calatoriei, cum ar fi distanta, durata si arealul geographic parcurs sunt documentate in timp real si vizibile mai apoi folosind optiunea de Google Earth Export

TRIP SHARING
Fiind integrat cu Google Earth, Trip Journal permite prietenilor si familiei sa vizualizeze cu usurinta traseele de calatorie, punctele intermediare pentru locatiile vizitate, fotografii full screen, videoclipuri, comentarii si postari pe blog.
Trip Journal este, de asemenea, integrat cu urmatoarele retele sociale si portaluri: 1. Facebook 2. Picasa 3. YouTube 4. Twitter 5. Flickr

O aplicatie cu design unic, utila, de succes - o aplicatia must-have pentru toti turistii ce doresc sa ramana in contact cu cei de acasa, in timpul calatoriilor. Trip Journal este si pe Facebook. Tu ai testat-o?

In zilele noastre, datorita nevoii de socializare, atat personala cat si de business, social media a devenit extrem de populara. Forumuri, bloguri, retele sociale gen Twitter, Facebook, YouTube etc. sunt deja cunoscute de catre orice persoana ce foloseste internetul, aceste forme de media permitand utilizatorilor sa se angajeze in schimbul de informatii si opinii.

Dintre aceste medii blogurile sunt o categorie aparte ce permit crearea in detaliu a informatiei la initiativa blogerului, interactivitatea realizadu-se prin conversatiile din comentarii si din retelele sociale. Prin intermediul blogurilor se creaza comunitati ale oamenilor interesati de calatorii si in special de un anumit subiect si se genereaza interes catre un angajament mai profund. Desi concepute ca si comunicare directa blogurile ating o audienta globala si rezista in timp.

In Romania exista deja numeroase bloguri de turism, marea lor majoritate fiind axate pe impresii personale de calatorie (travel blogs) ale unor oameni pasionati de calatorii si turism. Unele dintre subiectele abordate sunt realizate la cald, prezentand evenimente de moment, altele din amintiri. Unele prezinta stiri, altele lucruri ce au impresionat. Unele cu implicare in promovarea unor lucruri specifice si speciale din Romania, altele fara un scop foarte bine definit. Pana acum nu a fost realizata o categorisire a lor, desi unele incercari de clasificare s-au incercat in cadrul Roblogfest.

Industria turismului cuprinde numerosi jucatori si prin urmare blogurile oficiale din turism sunt specializate in functie de categoria din care fac parte (hotelieri, agentii de turism, furnizori de servicii de timp liber, furnizori servicii conexe etc.). In Romania acest sector este insa aproape inexistent, companiile neprioritizand deocamdata acest mediu.

Cateva incercari totusi exista:
- Bloguri de agentii: Icar Tours Iasi, Paralela45, Liligo, Vola, Europa Travel, esky, Paravion etc.
- Bloguri de hotel: niciunul (Totuldesprehostel)
- Bloguri de petrecere timp liber (restaurant, catering, casino, locuri de joaca, etc.): aproape inexistente (Catalin Mahu).
- Bloguri servicii conexe: Marketing in turism, Ghid Turistic Digital 2.0
- Bloguri de brand personal ale lucratorilor din domeniu: Alin Burcea, Traian Badulescu, Razvan Marc, Gabriel Predescu, Victor Caras, Madalin Mancila, Corina Georgescu etc.

O dezvoltare deosebita insa o au blogurile de turism personale. Aceasta se datoreaza nevoii de socializare ('la moda' in aceasta perioada), a usurintei accesari unor platforme gratuite dar si datorita faptului ca turismul, in special calatoriile, reprezinta un subiect despre care oricine isi poate da cu parerea. Blogurile sunt utilizate ca opinii si impresii personale catre prieteni, rude, cunostinte si public larg, creaza sau imbunatatesc imaginea blogerului respectiv si, unele dintre ele, incearca sa capteze si creasca interesul catre un anume subiect/zona/obiectiv turistic preferat. Unele dintre ele sunt targetate si acopera nise distincte.

Ca si continut blogurile personale de turism descriu experiente proprii si lucruri ce au impresionat (noutati, lucruri inedite sau inovatoare din turism etc.), utilizeaza text, imagini (galerie pentru impresii generale atmosfera sau imagini semnificative cu detalii) si materiale video, furnizeaza linkuri catre detalii si au posibilitate de forwardare catre alte retele sociale. Blogurile au o frecventa variata, unele publicand articole des, altele doar cand au ceva de spus, altele doar de moment.

Blogurile personale pot fi tinute de o echipa de oameni cu acelasi interes sau de catre persoane independente. Toti blogerii de turism insa sunt caracterizati de:
- Pasiune pentru calatorii si turism
- Disponibilitate de timp
- Minime cunostinte de tehnologie (platforme pentru creare blog, minim limbaj webpage etc.)
- Aptitudini pentru scris (unii scriu mai mult avand inclinatii spre a povesti, altii scriu mai putin) dar important este limbajul corect folosit
- Inclinatii catre fotografie (realizeaza fotografii de impresie fara pretentia de a fi profesioniste, eventual minime cunostinte de prelucrare)
- Participare activa in retelele sociale gen Twitter si Facebook (prin urmare au creata o comunitate si fani care ii urmaresc permanent, interactioneaza, se intalnesc)
- Utilizare fluxuri RSS (pentru a fi la curent cu ultimele noutati din blogurile pe care le urmaresc) etc.

Un blog personal are nevoie de timp pentru a deveni credibil iar, daca este furnizata informatie relevanta iar vizitatorii targetati sunt in numar reprezentativ, blogurile pot beneficia de recompense materiale de genul banilor, prin articole sponsorizate (advertoriale) sau promovarea de bannere, dar si de diferite incentive-uri de genul voiajelor sau a altor stimulente specifice.

Desi in Romania sunt foarte numeroase blogurile personale de turism, multe dintre ele nu au inca un scop bine definit. In momentul de fata exista bloguri ce promoveaza:
- calatoriile in general (prin toata lumea inclusiv Romania): Viajoa, LumeaMare, Calatorii, Imperator travels, Travel - moments in time (engleza), Destinatii europene, Blog de business si travel, Nomadic, Prin Lume, Consilier vacante, explorish, Sa Iubesti Un Oras, Harta turistului, Jurnal de calatorie, Miscellanea, MyTravelGuru, Travel Blog (Emiru'), O lume mare, Blogul de vacante, Lumea prin ochii mei, uichendist, Turul de weekend, Calin Radulescu, World traveller, alte si alte bloguri de turism etc.
- calatoriile in Romania: Drum liber, Info-delta, Ropedia, StiuUnLoc, Authentic Romania, TheRomaniaWay (engleza), TurismInMuscel, etc.
Marea majoritate a blogurilor sunt in limba romana si doar putine sunt in limba engleza.

Cea mai importanta ramura a turismului insa, ce poate beneficia de toate avantajele aduse de acest tip de mediu al blogurilor, cea a promovarii oficiale a unei destinatii turistice, este inca inexistenta in Romania. Destinatiile turistice AR TREBUI sa foloseasca acest instrument pentru a crea vizibilitate, interes si a creste astfel numarul de vizitatori!

Evolutia diferita dintre blogurile de turism oficiale si cele personale se datoreaza si diferentelor in ceea ce priveste targetul (ex. o agentie de turism trebuie sa se adreseze si persoanelor de varsta a treia, si familiilor si companiilor), frecventa, obiectivitatea, paleta de aspecte si detalii prezentate, concurenta, valoarea nou creata (mai dificil de realizat si mai rar) etc. Dar important nu este sa ai blog ci sa ai un scop definit intr-o anumita directie si sa ai o comunitate cu care sa interactionezi. Blogurile de succes comunica, interactioneaza dar mai ales implica persoanele!

Acest articol este doar un inceput de discutie despre blogurile de turism din Romania, opiniile aflandu-se in continua dezvoltare. Tu ai un blog de turism? Transmite-ne! Stii exact de ce l-ai creat? Ai formata vreo parere? Da-ne un comentariu! Poate fi de folos!