MARKETING IN TURISM

Intr-un studiu realizat in martie anul trecut (Are nevoie un hotel din Romania de prezenta pe social media?) am incercat sa analizam motivele pentru care o unitate de cazare din Romania, mai mica sau mai mare, ce apartine unui brand international sau este un simplu hotel independent, ar putea beneficia de avantajele pe care i le-ar aduce prezenta pe social media.

Timp de un an activitatea turistica promovata pe Facebook si Twitter s-a imbunatatit, insa un clasament pe aceste medii nu se poate realiza foarte fidel. Desi Facebook are cateva statistici targetate pe mediul turistic in ceea ce priveste identificarea pe categorii (166 hoteluri, 211 alte tipuri de unitati de cazare, 360 restaurante, 499 identificari pe domeniul turism si vacante etc.), numarul de fani sau evolutia in timp (vezi detalii facebrands.ro), Twitter nu se poate mandri cu o astfel de analiza.

Din analiza TurisMARK pentru 2009, 2010 si 2011 datele generale ale prezentei pe Twitter a operatorilor din industria turismului (hoteluri, agentii de turism, furnizori servicii petrecere timp liber etc.) arata

Read more »

Multi dintre cei care au folosit telefoane mobile de generatie mai veche, nici nu si-au dat seama, probabil, de faptul ca s-au lovit de conceptul de location based services mult mai devreme decat fenomenul actual, cand servicii ca Forsquare, Gowalla sau Facebook Places sunt la fel de uzuale printre internauti ca orice retea sociala.

Read more »

Tariful este una dintre cele mai puternice strategii ale unui hotel, iar cunoasterea clientelei si a valorii aduse de un anumit pachet de servicii/ beneficii este importanta.

Este adevarat ca fiecare hotel are stabilit un set de valori care indica pentru ce anume un client il va diferentia de restul concurentilor sai si il va prefera. Dar, pe langa aceste valori ale brandului, pachetele speciale il fac pe client sa evalueze cele mai bune alternative si sa decida daca acele servicii 'extra' oferite merita tariful premium sau daca discountul oferit are sens si sa aleaga in final cea mai buna 'afacere' mai ales pentru un eveniment special.

Read more »

iPhone, Android, Symbian, internet mobil, localizare, GPS, fotografii, video, Facebook, Twitter, Youtube... probabil ca parintilor nostri le suna cel putin confuz dar, in zilele noastre, tehnologia a avansat iar aplicatiile utile industriei de calatorii si turismului nu pot decat sa ne bucure si mai ales sa ne ajute.

O astfel de aplicatie de calatorie este Trip Journal. Ea permite inregistrarea si documentarea experientelor de vacanta si impartasirea acestora pe retelele sociale, in timp real pe parcursul desfasurarii calatoriei.

Trip Journal a fost votata de catre Google ca fiind aplicatia de calatorie nr.1, fiind cea mai avansata solutie de inregistrare, documentare si distributie in social media, disponibila pentru iPhone, Android si Symbian.

De aplicatie probabil ca ati auzit si poate chiar testat, dar cati stiu ca este o aplicatie romaneasca? Atat facilitatile ei cat si premiile obtinute sunt remarcabile.

Dintre premiile obtinute:
- Aplicatia Trip Journal a fost premiata in 2009 de catre Google in competitia Android Developer Challenge 2 cu trofeul categoriei 'Aplicatii pentru turism'.
- Trip Journal a fost recomandata de magazinul Apple App Store in luna ianuarie 2010 utilizatorilor de iPhone. Totodata, Trip Journal s-a plasat pe primul loc in App Store in categoria Navigatie in 17 tari din lume.
- Orange Romania a acordat Trip Journal titlul de cea mai buna aplicatie pentru iPhone dezvoltata in Romania in cadrul concursului organizat in septembrie 2010
- Trip Journal a fost desemnata aplicatia cu cel ma bun design in 2010, la Londra, in cadrul conferintei Mobile App World din octombrie 2010. Trip Journal a fost desemnata si cea mai buna aplicatie platita in cadrul aceleiasi conferinte
- Cea mai buna aplicatie mobila la momentul actual, in cadrul conferintei mondiale a dezvoltatorilor de aplicatii mobile 360iDev, organizata in Statele Unite, intre 7-10 noiembrie 2010
... si probabil ca premiile vor mai continua!

Dintre functionalitatile aplicatiei:

INREGISTRARE INFORMATII CALATORIE
- urmarirea traseului prin GPS - una dintre solutiile cele mai precise de urmarire disponibile (functioneaza si in fundal, pe iOS 4)
- inregistrarea si administrarea punctelor intermediare pentru destinatiile vizitate (pozitionare automata si manuala)
- locatia este preluata automat pentru toate punctele intermediare daca sunt disponibile (tara, oras, adresa)
- fotografii si inregistrari video cu geo-tag, preluate si in galeria telefonului la rezolutie completa
- adaugarea de fotografii si video din galerie la punctele intermediare create anterior
- redactare note in jurnal pentru a descrie experientele din vacanta, comentarii Foto & Video
- management pentru calatorii din trecut sau calatorii multiple etc.

VIZUALIZARE CALATORII
- Google maps
- Accesare Harta - urmarire in timp real, parcurgere fotografii, clipuri video si puncte intermediare pe harta, control facil al hartii, optiuni harta disponibile
- Arhiva calatorii - se pot inregistra in arhiva oricate calatorii se doresc, se pot parcurge in orice moment, pot fi impartasite amintirile cu prietenii si familia
- Rasfoire media, note si punctele intermediare
- Statisticile calatoriei, cum ar fi distanta, durata si arealul geographic parcurs sunt documentate in timp real si vizibile mai apoi folosind optiunea de Google Earth Export

TRIP SHARING
Fiind integrat cu Google Earth, Trip Journal permite prietenilor si familiei sa vizualizeze cu usurinta traseele de calatorie, punctele intermediare pentru locatiile vizitate, fotografii full screen, videoclipuri, comentarii si postari pe blog.
Trip Journal este, de asemenea, integrat cu urmatoarele retele sociale si portaluri: 1. Facebook 2. Picasa 3. YouTube 4. Twitter 5. Flickr

O aplicatie cu design unic, utila, de succes - o aplicatia must-have pentru toti turistii ce doresc sa ramana in contact cu cei de acasa, in timpul calatoriilor. Trip Journal este si pe Facebook. Tu ai testat-o?

Incepand cu data de 12 noiembrie 2010, ora 12:00, se suspenda procesul de depunere a cererilor de finantare in cadrul Operatiunii 'Dezvoltarea si consolidarea turismului intern prin sprijinirea promovarii produselor specifice si a activitatilor de marketing specifice'.

In cadrul finantarilor europene turismul se incadreaza la axa prioritara 5 - Dezvoltarea durabila si promovarea turismului iar partea de promovare beneficiaza de finantare prin domeniul major de interventie 5.3 - Promovarea potentialului turistic si crearea infrastructurii necesare, in scopul cresterii atractivitatii Romaniei ca destinatie turistica.

Bugetul alocat pana in 2013 este impartit in trei operatiuni:
- Operatiunea A 'Crearea unei imagini pozitive a Romaniei ca destinatie turistica prin definirea si promovarea brandului turistic national'
- Operatiunea B 'Dezvoltarea si consolidarea turismului intern prin sprijinirea promovarii produselor specifice si a activitatilor de marketing specifice'
- Operatiunea C 'Crearea Centrelor Nationale de Informare si Promovare Turistica (CNIPT) si dotarea acestora'

In articolul nostru din 15 decembrie 2009, Promovare turism intern, relansare finantare fonduri structurale, va prezentam activitatile eligibile, potentialii beneficiari, ghidul solicitantului etc.

In prezent, pana la data de 11 noiembrie 2010, conform Serviciului de asistenta tehnica si relatia cu AM POR / Directia gestionare fonduri comunitare pentru turism, a fost solicitata finantare pentru creearea unui singur Centru de Informare Turistica de catre Consiliul Judetean Suceava (valoare totala proiect app. 400.000EUR), iar daca excludem partea de realizare a brandului de turism al Romaniei, vom regasi un numar de doar 15 proiecte ce insumeaza pana in prezent un total de 3 mil. EUR.

Care sunt zonele ce isi doresc promovarea turismului?

- Consiliul Judetean Suceava: Craciun in Bucovina - 225.000EUR, Pelerin in Bucovina - 233.000EUR, Hora Bucovinei - 172.000EUR
- Consiliul Judetean Arad: Promovarea turismului aradean prin circuite culturale - 242.000EUR
- Consiliul Judetean Mures: Promovarea Judetului Mures - 145.000EUR

- Municipiul Brasov: Brasovul, centrul turismului romanesc - 231.000EUR, Legendele Tarii Barsei. Promovarea potentialului turistic al Tarii Barsei - 238.000EUR
- Municipiul Curtea de Arges: Curtea Domneasca de Arges-Capitala a turismului romanesc - 237.000EUR
- Municipiul Sacele: Turismul sacelean, potential de dezvoltare regionala - 235.000EUR
- Municipiul Targul Secuiesc: Promovarea turistica a zonei muncipiului Targu Secuiesc - 146.000EUR
- Municipiul Piatra Neamt: Dezvoltarea turismului din Piatra Neamt prin promovarea activitatilor de marketing si a produselor cu specific local - 217.000EUR

- Orasul Techirghiol: Sa redescoperim Techirghiol - 230.000EUR
- Orasul Tasnad, Satu Mare: Promovarea statiunii balneare de interes local Tasnad - 119.000EUR

- Comuna Bran: Promovarea traditiilor si obiceiurilor din zona Bran - 242.000EUR
- Comuna Fundata: Dezvoltarea si consolidarea turismului in comuna Fundata - 213.000EUR

Dupa reluarea procedurii de depunere a cererilor suntem curiosi cine isi mai doreste sa dezvolte turismul si face vreo actiune in acest sens.